রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
adc777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান অথবা ইমেইল পাঠান — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে আপনি নিজেও কিছু পরিবর্তন করতে পারেন, যেমন মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা বা লগইন ইতিহাস দেখা।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট নিয়ে কথা বলবেন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠিয়ে দেবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে যাচাই ধাপ জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের মেনু থেকে 'আমার অ্যাকাউন্ট' খুলুন, তারপর 'গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। সেখান থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা এনক্রিপশন এবং সিকিউর স্টোরেজ ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড, এবং লগইন সেশন দুই ঘণ্টার জন্য সীমাবদ্ধ। কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে — কোনো তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা যায় না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। কেবল অনুমোদিত সিস্টেম কম্পোনেন্ট লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় ডিক্রিপ্ট করতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখার জন্য এবং পছন্দ কুকি গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজারে কুকি মুছে ফেলতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিকল্প অফ করতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা লেনদেনের রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত রাখা হয় সেবা যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ চায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান সাপোর্ট টিমের কাছে। আমরা যাচাই শেষে সাত দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে তার উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য নেওয়া হয় যাতে জমা ও উত্তোলন দ্রুত হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পাঠাই — পুরো অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে ডেটা বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত থাকে সেবা যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি কপি ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পাঠাই।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ ছাড়া।

সেশন কুকি আপনার লগইন ধরে রাখে এবং পছন্দ কুকি গেম সেটিংস মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিকল্প অফ করতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

adc777 Bangladesh adc777 লগইন লাইভ কোয়ান্টাম ব্ল্যাকজ্যাক বাস্কেটবল বেট সেভেন আপ বাকারা